I.S.E.S. JAPAN 留学手続代行約款

I.S.E.S. JAPAN 留学手続き代行約款
第１条　（約款）
　申し込み者は、この約款を承諾の上、I.S.E.S. JAPAN（株）国際留学生センター（以後I.S.E.S.といいます。）に対し、各種留学手続き代行に含まれる各種サービスを申し込みます。I.S.E.S.が取り扱う留学手続きは、以下のようになります。
　　１：　正規の高等学校への留学
　　２：　正規の大学学部及び大学院への留学
　　　　　直接入学（学校が要求する条件を満たしている場合）
　　　　　条件付き入学（英語力が基準を満たした段階で入学を認める場合）
　　３：　各種専門学校（秘書、デザイナー、美容師等）
　　　　　直接入学
　　　　　条件付き入学
　　４：　語学研修機関
　　　　　短期：　１２週間未満
　　　　　長期：　１２週間以上

第２条（契約の成立）
　この約款に基づく留学手続き代行契約は、I.S.E.S.が申し込み者に対し、申し込み者からの申し込み書を受領し、手続料のご入金を確認した時をもって成立するものとします。

第３条（拒否事由）
　I.S.E.S.は、この約款に基づく手続き代行業務の申し込みがあったときにおいて次にさだめる事由の一つあるいは複数　が認められるときは、申し込みをお断りすることがあります。
　　１：　日本での学業成績が留学希望校の定める評価値に達していないときなど、申し込み者に留学に適した条件が備わっていないとI.S.E.S.が認めたとき。
　　２：　申し込み者が未成年である場合または学生の場合に、申し込みにかかる留学について親権利（両親など）の同意がないとき。
　　３：　申し込み者が希望する留学先の定員に受け入れ可能な余裕がない場合等、客観的に留学が認められる可能性がないことが明らかなとき。
　　４：　申し込み者が希望する留学先／留学時期の申し込み手続き期限までに、留学手続きが完了できる見通しがないとき。
　　５：　過去の既往症または現在の心身の健康状態が留学に不適当であるとI.S.E.S.が認めたとき。
　　６：　その他、I.S.E.S.が不適当と認めたとき。

第４条（手続き代行の範囲）
　I.S.E.S.は、この約款に基づいて、以下に明記された申し込み者の希望する留学先に対する留学申し込みなど手続きの代行、出発にあたってのオリエンテーションや情報提供などを行うものであり、申し込み者の希望する留学先への合格、また留学先での課程修了等を請け負ったり、その他留学中あるいは留学修了後の申し込み者に対してなんらの保証を行うものではありません。尚、この手続き代行業務に含まれるサービスあるいは制度は次の通りです。
（１）各種手続きの代行
　　　Ａ：入学手続き
　　　　＊直接留学の場合（語学・専門学校・高校・大学・大学院）留学希望先学校に入学願書と必要書類を送り、入学許可があった場合に入学許可書を取り寄せ、入学申し込みの手続きを代行します。
　　　　＊条件付き入学の場合（専門学校・大学）
　　　　　留学希望先教育機関又は学校から条件付き入学許可があった場合に条件付き入学許可の内定書を取り寄せ、当該留学希望先学校が指定する語学教育コース実施教育機関への入学申し込みを代行します。条件付き入学２校と集中語学教育コース２校分について代行します。上記２校から入学内定が得られなかった場合、申し込み者の希望と承諾に基づき、内定が得られる迄追加２校まで担当カウンセラーが学校を推薦します。この場合、申し込み者が当初希望した諸条件に応じられない場合があります。大学進学条件付きの場合、留学希望先学校への手続きについては、I.S.E.S.は条件付き入学内定書を取り寄せるまでの手続きを代行しますが、申し込み者が語学教育コースに入学後に留学希望先学校の付した条件を満たした場合の正式入学の手続きは、申し込み者が行うものとします。また、第１志望校から条件付き入学許可通知があった場合には、その時点で第２志望校への入学手続きは中止します。条件付き入学の申し込み者が当初選択した２校、更に追加志望校２校すべてから入学を拒否された場合、入学申請にかかった実費を差し引いてコース費全額を返金致します。

　　　Ｂ：滞在先手続き
　　　　＊留学する際の寮／ホームステイ先の申し込み手続きを代行します。ただし、申し込み者の希望により入寮またはホームステイしない場合、もしくは留学先学校が寮などの滞在施設を持たないときなど申し込み手続きがない場合は、この申し込み手続きの代行はいたしません。アパートなど、寮、ホームステイ先以外の申し込みの手続きは行いません。
　　　　＊条件付き入学希望者の場合は、手続き代行可能な語学教育コース中の滞在先については申し込み手続きを行いますが、希望留学先学校に正式入学した後の滞在先の手配は、申し込み者が現地にて行うものとします。学校によっては、出発日以前に寮またはホームステイなど滞在先の住所・部屋番号がわからないところもあります。ホームステイの場合は、１家庭に２人以上の学生が滞在する場合もあります。I.S.E.S.の責によらない事由で申し込み者の希望する滞在先が確保できない場合には、I.S.E.S.はその責任を負いません。

　　　Ｃ：航空券手配手続き
　　　　＊I.S.E.S.では責任をもって留学手続きを行うために、各地国際空港またはその他の日本国内の出発空港から留学先学校の最寄り空港まで往路航空券を手配します。航空券手配手続きだけを切り離して申し込み者が行う場合は、現地の出迎え等学校への連絡は原則としてご本人で行ってください。また、手配にあたっては割引航空券を購入いたしますので、発券手続き開始後の変更、取消、および払い戻しは原則出来ません。ご希望の出発日や航空会社がある場合は、申し込み時に手続きカウンセラーにお知らせ下さい。出発日から１年間以内に帰国を予定している方には、原則として復路航空券も手配します。満席などの事由により希望する便の航空券が手配できない場合は、出発日、出発空港、または利用する航空会社などを変更して頂く場合があります。I.S.E.S.の責によらない事由で航空券が手配できなかった場合には、I.S.E.S.はその責任を負いません。

　　　Ｄ：留学費用の支払い
　　　　＊留学先学校などへの留学費用（第６条留学に必要な実費）の支払い手続きを代行します。ただし大学進学、１年以内の専門学校への入学ともに条件付き入学の場合には、原則として語学教育コースのみ、当該手続きの対象となります。所定の納付期日までに、指定の金額を指定の口座にお振り込み下さい。学校により支払方法がことなりますので学校の指定の方法に従ってお支払いください。（学校到着後にご本人が支払う場合もあります。）また、直接入学の場合、利用する部屋のタイプによって寮費が異なりますので、別途請求することがあります。（精算の方法については第９条参照）
　　　　＊料金はI.S.E.S.所定の換算レートによって算出されます。

　　　Ｅ：海外留学保険加入手続き
　　　　＊海外留学保険の加入手続きを行います。通常、アメリカの大学、短期大学および英語コースをはじめ海外の留学生を受け入れている学校では留学生に、保険の加入を義務付けています。海外留学保険にはぜひ加入されるようにお勧めします。なお、保険料は別途料金となります。

　　　Ｆ：ビザ取得手続き
　　　　＊留学先でビザが必要となる場合、希望者にはI.S.E.S.がビザの取得手続きを代行します。申し込み者の居住地域または十分な時間がない場合は、ビザの代理申請が出来ない場合もあります。また、ビザの代理申請はビザの取得を保証するものではありません。尚、ビザ取得に関わる費用は別途料金となります。

　　　Ｇ：必要書類の翻訳
　　　　＊留学手続きに必要な書類（第５条参照）の作成にあたって、指定された言語での書類が申し込み者において用意できない場合、預金残高証明書、卒業証明書および成績証明書を別途料金にてI.S.E.S.が翻訳いたします。翻訳料は第６条に定める通りです。

（２）オリエンテーション
　　　担当カウンセラーが留学に関するアドバイスは随時行います。また、出発前の確認として最終オリエンテーションを実施します。

第５条（必要書類）
　指定された書類は、必要事項を指定された言語にて記入の上、必ず指定の期日までにI.S.E.S.の手続き担当カウンセラーまでお送りください。

第６条（留学手続き料）
　１．正規の高等学校への留学
　　　短期（１２週間未満）　１００，０００円
　　　長期（１２週間以上）３００，０００円
　２．正規の大学学部及び大学院への留学
　　　直接留学：２００，０００円
　　　条件付き留学 ３００，０００円
　３．各種専門学校
　　　直接留学：７０，０００円
　　　条件付き留学 ：１２０，０００円
　４．語学研修機関
　　　短期（１２週間未満）:４５，０００円
　　　長期（１２週間以上）:５５，０００円
　　＊出発日からさかのぼって８週間未満のお申込みはエキスプレス料金として２万円プラスされます。
　　＊消費税は含まれておりません。

　　☆留学手続き料に含まれるもの
　　１．ビザ取得手続き料（２５，０００円＋消費税）
　　２. カウンセリング、オリエンテーション
　　３．留学希望校の費用の見積
　　４．留学希望校への入学手続き代行
　　５．留学先での住居の手配（寮、ホームステイ）
　　６. 航空券の手配

　　☆留学手続きに含まれないもの
　　１．遠距離または海外におられる方の通信費
　　２．推薦状、成績証明書、支払い能力証明書の英文翻訳（１枚につき５，０００円より）
　　３．出発後のご相談（原則としては行っておりません。但し、緊急を要する場合の国際電話の代行は致しますが、代行料は別途いただきます。）

　　☆留学に必要な実費
　　　学校によっても期間によっても違ってきます。カウンセラーが希望校のおよその見積を出します。
　　１．入学申込金
　　２．授業料
　　３．テキスト代等
　　４．滞在費、食費（寮、ホームステイ）
　　５．旅券、ビザ申請手数料
　　６．送金銀行手数料
　　７．渡航費、またあらゆる移動に伴う交通費
　　８．保険
　　９．その他、生活費や個人的な諸雑費

第７条（変更手数料）
　　1.語学学校（１０，０００円）
　　2.専門学校（２０，０００円）
　　3.高校・大学・大学院・直接条件付き（５０，０００円）

第８条（為替差損・差益）
　留学費用ならびにその他の諸費用をI.S.E.S.が代行して海外に支払うにあたっては、I.S.E.S.所定の為替レートにて決済を行います。I.S.E.S.が日本円でお預かりした留学費用ならびにその他の諸費用について、これをお預かりしてから学校への口座送金の場合精算はいたしません。また、申し込み後に取り消された場合に学校から留学費用の返金がある時は、その返還される費用の受領後にI.S.E.S.が日本円に換金する時の為替レートにて決済を行います。

第９条（留学費用等の支払い）
　第６条と第７条に定められた留学費用の支払いは、必ず指定された期日までに指定の口座に振り込みあるいはその他所定の方法で入金してください。指定の期日までに入金されない場合、留学手続きを停止したり希望の出発時期までに留学手続きが完了出来なくなる場合があります。また、I.S.E.S.の責によらない事由で留学費用などが変更された場合にも、I.S.E.S.の指示する方法で必要な差額を支払って下さい。
　＊料金はI.S.E.S.所定の換算レートにより算出されます。

第１０条（申し込み後の取り消し）
　申し込み後に留学の手続きを取り消される場合は、以下の規定に基づき返金の手続きを行います。返金がある場合、送金手数料などは申し込み者の負担とします。
（１）申し込みから１０日以内の取り消し

　　・各手続の取り消し手数料(下記)と留学にかかる費用で取り消しができないもの以外を返金いたします。
　　　1.語学留学（20,000円+消費税）
　　　2.専門学校(30,000円+消費税)
　 　 3.高校、大学、大学院（100,000円+消費税）
（２）申し込みから１１日以降、出発前日までの取り消し
　　　・手続の取り消し手数料(各手続き料の80％)と留学にかかる費用で取り消しができないものおよび航空運賃のｷｬﾝｾﾙﾁｬｰｼﾞ以外を返金いたします。
（３）出発日以降の取り消し
　　　・全ての留学プログラムにおいて返金は一切いたしません。

第１１条（各種手続きの継続が出来ない場合）
　指定の期日までに必要な書類あるいは費用が送付・入金されない場合など、I.S.E.S.の責によらない事由により各種手続きが出来なかった場合、既にI.S.E.S.に支払い済みの費用などは一切返金いたしません。

第１２条（I.S.E.S.からの解約）
（１）申し込み者に次に定める事由が生じた場合、I.S.E.S.は催告の上この約款に基づく留学手続代行契約を解約することが出来るものとします。
　　＊定められた期日までに、第５条に定める必要な書類が送付されないとき。
　　＊定められた期日までに、第６条から第７条に定める必要な費用の支払いがなされないとき。
　　＊申し込み者が所在不明、または１ヶ月以上にわたり連絡不能となったとき。
　　＊申し込み者がI.S.E.S.に届け出た、申し込み者に関する情報に、虚偽あるいは重大な遺漏があることが判明したとき。
　　＊その他I.S.E.S.がこのやむを得ない事由があると認めたとき。
（２）前項に基づき、I.S.E.S.この約款に基づく留学手続契約を解約したときは、留学手続費、留学費用、変更手続き料など、既にI.S.E.S.に支払い済みの費用については一切返金致しません。

第１３条（免責事項）
（１）I.S.E.S.は、次に例示するようなI.S.E.S.の責によらない事由により、申し込み者が留学できなかった場合または留学希望先学校への正式入学が出来なかった場合および出発時期が変更になった場合には、責任を負いません。
　　Ａ：申し込んだ学校、コースなどが定員に満ちていて入学できなかった場合。
　　Ｂ：通信又は学校側の事情により入学許可書が期日までに届かずに、留学手続きが出発までに完了出来なかった場合。
　　Ｃ：申し込み者の成績が希望する留学先の入学許可基準に達していないために入学の許可が得られなかった場合。
　　Ｄ：条件付き入学の手続き中に内定フォローアップサービスを受け、I.S.E.S.のカウンセラーに推薦された学校が申し込み者が希望する条件に合致しなかった場合。
　　Ｅ：申し込み者がパスポートまたはビザを取得できず、または渡航先国に入国拒否された場合。
　　Ｆ：天災、地変、戦争、ストライキ、テロ、陸海空における不慮の災難、その他不可抗力による場合。
　　Ｇ：希望滞在施設が定員に満ちていて入学出来なかった場合。
　　Ｈ：ビザ取得に時間がかかり、出発時期が変更になった場合。
　　Ｉ：本人の事情によりローンが実行されず、手続きの継続が不可能と判断される場合。
（２）I.S.E.S.は、渡航当日まで適切なアドバイスを行いますが、その内容に何らかの保証をするものではありません。
（３）申込者は渡航後、申込者の責任において行動するとともに、法令、公序良俗もしくは留学先等の規則に違反した場合の責任、損害等は申込者個人の負担となり、I.S.E.S.はその責任を一切負いません。留学中のスポーツ等による事故は申込者本人の責となり、また、特定のスポーツを行うにあたり保険の特約が必要な場合は申込者本人の責において加入手続きを行って頂きます。以上の免責事項に該当する場合プログラム費、留学費用、その他の諸経費、変更手数料等、既にI.S.E.S.に日払い済の費用については一切返金されません。

第１４条（損害の負担）
　I.S.E.S.は、I.S.E.S.の責によらない事由により申し込み者が何らかの損害を受けた場合、その責任を負いません。

第１５条（出発後の事情）
　I.S.E.S.は、本約款に記載された範囲内で留学手続きを実施します。出発後、留学先などで申し込み者に生じた損害の責任は留学申し込み者に帰し、I.S.E.S.はその責任を負いません。

第１６条（授業内容などの変更）
　I.S.E.S.では、留学先学校などから送られてくる最新資料に基づき留学手続きを実施しますが、留学先学校などの事情による授業内容の変更、滞在先の変更、その他留学内容等に関する変更について責任を負いません。

第１７条（守秘義務について）
　I.S.E.S.では申込者のどういの下に得た個人データ等の守秘されるべき情報は、個人情報保護法に基づき当留学手配の目的以外では一切他に漏らしません。但し万一緊急の事故対応及びサポートに備えるためにのみ、当申込書記載内容及び海外留学保険契約内容をI.S.E.S.と提携する海外サービス機関に開示することがあります。

第１８条（個人情報の扱いについて）
　I.S.E.S.では個人情報保護法に基づきプライバシーポリシー（個人情報保護方針）において申込者の個人情報取得及び利用、利用目的、第三者提供、管理、照会、開示、変更、利用停止、削除等について以下の通り取り扱います。
（１）個人情報の取得及び利用について
　　　I.S.E.S.は適法かつ公正な手段によって個人情報を取得し、以下に記す利用目的の範囲内で業務の遂行上必要な限りにおいて利用します。I.S.E.S.は個人情報を第三者との間で共同利用し、または個人情報の取扱を第三者に委託する場合は当該第三者につき厳重な調査を行った上、秘密を保持させるために適正な監督を行います。
（２）個人情報の利用も利用目的について
　　　�@申込者が留学や旅行に関する相談、申込み、留学及び旅行商品ならびにサービスをご利用いただく際、申込者の名前、年齢、生年月日、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、職業、勤務先または身分証明書等の個人情報のご提供をお願いする場合があります。これらは希望される留学・旅行商品やサービスをI.S.E.S.が提供する際、ならびに申込者との間の連絡のために利用させていただくほか、申込者が申込みいただいた留学、旅行商品において運送、宿泊機関等の提供するサービスの手配及びそれらのサービスの受領のための手続きに必要な範囲内で、またI.S.E.S.の留学及び旅行契約上の責任、事故時の費用等を担保する保険の手続き上必要な範囲内で、運送、宿泊機関や保険会社等に対し申込者の氏名、身分証明書番号等をあらかじめ電子的方法等で送付することによって提供いたします。その他、申込みをする際には旅行先や留学先となる学校・研修期間等への留学手続き上必要となる、日本での申込者の最終学業成績、健康診断書（要配慮個人情報含む）、財政証明書、戸籍謄本（抄本）等のご提供をお願いする場合があります。これらの個人データの提供について、申込者にいただくものとします。
　　　�AI.S.E.S.は、留学・旅行中に傷病があった場合に備え、申込者の海外渡航中の国内連絡先の方の個人情報をお伺いしています。この個人情報は申込者に傷病があった場合で国内連絡先の方へ連絡の必要があるとI.S.E.S.が認めた場合に使用させていただきます。申込者は国内連絡先の方の個人情報をI.S.E.S.に提供することについて国内連絡先の方の同意を得るものとします。いずれの場合も必要最低限の事項を除き、申込者の個人情報をI.S.E.S.へご提供いただくか否かについては申込者自身が選択できるものであり、申込者に判断を委ねます。その他、I.S.E.S.ではより良い留学旅行商品の開発の為のマーケット分析、統計資料の作成、帰国後のアンケート調査、そしてI.S.E.S.及びI.S.E.S.と提携する企業やグループ会社の資料提供、説明会、イベント・セミナーならびにキャンペーン情報等のご案内を申込者にお届けするため、あるいは旅行終了後や留学帰国後のご意見やご感想・体験談のご提供をお願いする等、申込者の個人情報を利用させていただく場合があります。なお、申込者からご提供いただけない個人情報の内容によってはI.S.E.S.の商品・サービスをご利用いただけない場合があります。

（３） 個人情報の大三者提供について
　　　I.S.E.S.は法令に定める場合を除き、個人情報を事前に申込者の同意を得ることなく第三者に（外国にある第三者含む）提供しません。I.S.E.S.は申込者へ留学商品・サービスを提供する上で必要と判断した場合は申込者が提供した申込者の名前、年齢、生年月日、住所、電子メールアドレス、電話番号、ファクシミリ番号、職業、勤務先または身分証明書や戸籍謄本（抄本）等の個人情報を、あらかじめI.S.E.S.との間で秘密保持契約を結んでいる企業等（ホールセラー、ビザ代理申請会社、現地手配会社、保険会社、翻訳先等の業務委託先）に開示します。留学先国によっては、ビザ申請の際、申込者の戸籍謄本または抄本の英訳されたものを求めてくる場合があります。その際、I.S.E.S.は専門の翻訳家あるいは翻訳会社に対して当該書類の翻訳を委託する場合があります。ただし次のいずれかの場合を除いて、申込者が提供した個人情報を第三者に開示することはありません。次の�A項と�B項のような例外事項については、開示する場合、個人情報保護管理者の責任の下において行います。
　　　�@ 申込者本人が個人情報の開示に同意している場合
　　　�A 法令により開示が求められた場合
　　　�B 申込者本人または公衆の生命、健康、財産等の利益を保護するために必要な場合
　　　�C 統計資料等のように個人を特定することが不可能な状態で開示する場合

（４） 個人情報の管理について
　　　I.S.E.S.は個人情報の正確性を保ち、これを安全に管理します。個人情報の紛失、破壊、改ざん、毀損及び漏洩等を防止するため、不正アクセス、コンピューターウィルス等に対する適正な情報セキュリティ対策を講じ、合理的な範囲内で適切な安全対策を講じます。またI.S.E.S.は個人情報の持ち出し、外部への送信等による漏洩を防止します。申込者が提供した個人情報の内容を申込者の同意を得ずして変更することはしません。さらに、情報処理を外部企業に委託する場合も同様です。

（５） 個人情報の照会・開示・変更・利用停止・削除について
　　　I.S.E.S.は、申込者が自己の個人情報について、照会・開示・変更・利用停止・削除等を求める権利を有していることを認識し、これらの要求がある場合は異議なく速やかに対応します。その際は個人情報の提供者本人であることを確認させていただきます。なお、要望に従って個人情報を変更・利用停止・削除等した場合はI.S.E.S.の商品やサービスを利用できない場合があります。

（６）個人情報保護に関する相談窓口
　　　個人情報保護に関するお問い合わせ・ご要望は次の連絡先へご連絡ください。
　　　連絡先：06-6448-0173　平日のみ　9:00〜17:30

第１９条（裁判管轄）
　本約款に関する訴訟については、大阪地方裁判所のみ管轄裁判所とします。

第２０条（約款の変更）
　本約款は、事情により告知なしに変更されることがあります。